12306退票手续费怎么收取?铁路12306是我们常用的出行购票软件,可以买到火车票、高铁票等,那我们在购买车票之后,要是出现了需要退票的情况,退票收取的手续费该怎么算呢?下面小编就带大家一起去了解一下12306退票手续的最新规定吧。
12306退票手续费规定:
1、开车前8天(含当日):不收取退票费用;
2、7天以内~48小时内:扣除票价5%费用,例如车票100元,48小时前退票将扣除5%,也就是5元;
3、48小时~24小时:扣除票价10%计算,例如车票100元,开车前24小时,但是却不足48小时,扣除10%也就是10元;
4、24小时以内:扣除票价20%计算,例如车票100元,距离开车前24小时以内,扣除20%,也就是20元;
5、开车前48小时~15天期间,改签/变更到站距开车15天以上,又在距开车15天退票的,仍核收5%的退票费;
6、已经改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间,退票时一律按照票面票价20%核收退票费;
7、如果出现乘客因为伤、病,中途下车的,在退票时,核收应退票款20%的退票费;
8、如果遇到列车全程停运,在收到退票通知后之开车后5日内,申请退票即可,退票时不收取手续费,已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票;
9、挂失补车票不能办理改签、变更到站,但是可以退票,退票时按照规定核收补充的手续费。
12306如何退票:
【车站退票】
1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票,需要前往车站窗口,寻找工作人员申请退票;
【官网退票】
2、打开12306官网,或者12306官方app,登录自己账号,然后进入“我的12306”页面;
3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单,在右侧的操作中点击“退票”;
4、进入退票确认页面后,确认身份信息、车票信息、退款信息等,点击“确认退票”;
5、退票成功之后,退款将会在1-5个工作日内退款到账;
【app退票】
7、如果你有铁路12306官方app,打开后登录自己购票账号,在下方选择“订单”;
8、进入订单页面后,通过最上方选择“已支付”,然后选择自己需要申请退票的订单;
9、进入订单详情页面后,选择“退票”按钮,选择需要退票的乘车人,点击“立即退票”;
10、最后在退票确认页面,合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等,点击“确定退票”;
11、退票成功之后,退款同样是在1-5个工作日内退款到账。
以上就是12306退票手续费最新规定的全部内容,要出行的小伙伴们可以了解一下这些规定,也可以把此篇文章收藏起来以便于以后出行时了解。
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